So, wir sind immer noch beim Schrank.
Nachdem das Zeug auch am Samstag nicht kam und genau am dem Samstag wo ich nix zu tun habe als Wochenendheimfahrer ist die Frau des Colonia Jesux am Montag zu Hause geblieben. Hehe ist ja klar kam auch am Montag nicht. In weiser Vorraussicht hat der Colonia Jesux ein Schreiben verfasst in dem Wissen dass die Idioten vom Hermes gut sind im nicht arbeiten und sich verpissen und voll schlecht im liefern. Dort erklärte ich in etwa 3 Sätzen den Fall und teilte denen mit, dass die das überschüssige Zeug wieder mitnehmen sollen. Am Dienstag kam dann das Zeug das Schreiben wurde ausgehändigt und der Typ nahme es sagte er müsse mit seinen Chef fragen. Der hat sich einfach verpisst, ist nicht mal wieder hoch gekommen und das Resultat seiner Konsultation mitzuteilen. Und hat meine Frau an der Tür stehen gelassen wie einen angepissten Dackel.
Natürlich hat der Colonia Jesux weider bei Otto angerufen um zu erfahren was das soll. Nach dem zweiten Anruf hatte ich mal eine Dame dran die mich nicht irgenwo in die Wallachei verbunden hat, der ich nun diesen ganzen Scheiß wieder erzählte. Sie entschuldigte sich und versicherte mir dass nun alles getan wird, dass das nun läuft. Für den folgenden Tag hatte ich eine Abholung vereinbart. Ratet mal wer am nächsten Tag nicht kam oder auch nur anrief oder ne E-Mail schreib? Na klar Otto und Hermes die unheilige Vereinigung des E-Commerce und Logistik.
Nachdem die Frau des Colonia Jesux wieder einen Tag zu Hauser wartend verbrachte rief ich wieder an und erzählte den ganzen Scheiß wieder. Es stellte sich raus dass nicht abgholt wurde (ach was, ist mir gar nicht aufgefallen). Stattdessen wurde vom System eine E-Mail verschickt und die Spedition würde sich irgenwann mal in der nächsten Zeit melden um einen Termin zu vereinbaren...
Ach ja was ich noch vergessen habe. Nachdem die ganze Scheiße nochmal bestellt wurde erhielte ich eine weitere Rechnung. Also nochmal der gleiche Preis aber diesemal mit Versandkosten. Natürlich rief ich wieder an weil es mir in 42 Jahren noch nie passiert ist, dass mir jemand für den scheiß den er repariert bzw. überhaupt mal beibringt eine zweite Rechnung schreibt und das mit Versandkosten. Und was war der Colonia Jesux ruft da wieder an und erzählt den ganzen Scheiß. Nachdem ich das der Hotline erzählt habe wurde ich wieder in die Fachabteilung geleitet wo ich den gleichen Scheiß wieder erzählte. Dort saß wohl ein Freizeitjurist der mir erkärte das würde ja von gesetzeswegen gar nicht gehen, dass das anders gehandahbt wird weil es würde ja was rausgeschickt und dazu gibt es dann eine Rechnung. Ah, ja so ist das also. Wenn Otto zu blöd ist eine Nachbesserung eines Mangels durchzuführen muss man eine zweite Rechnung stellen weil man zu blöd ist das Teil zu liefern was fehlt und einem statdessen den ganzen Scheiß wieder vor die Haustür schmeißt. Ja ich glaube genau das ist der Tenor des Verbraucherschutzes. Aber wenn das dann irgenwann mal retour geht würde das erfasst und dann wird die Rechnung ausgebucht. Wenn aber zwischenzeitlich Mahnkosten usw. entstehen, könne ich ja wieder anrufe und das klären. Hm, welch Freude.
Keine Panik, noch lange nicht fertig, wäre doch sonst viel zu leicht.
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